当今世界已是信息化时代。数据，对我们生活与工作的影响几乎无所不在。对绝大多数人来说，数据还是极为抽象而不可触摸的东西。那么，有没有一个既简单实用又功能强大的工具可以让那些枯燥乏味的数据变得直接具体，生动可爱呢？有，那就是博奥杰（Business Objects）软件公司的拳头产品之一，水晶报表（Crystal Reports）。

    水晶报表堪称业内报表标准。君不见，全球褚多大型企业资源管理软件（ERP），客户关系管理软件（CRM），财务系统软件（Accounting）知名厂商，如Peoplesoft,SAP,ACCPAC等等， 纷纷把水晶报表选择为其报表工具。君不见，世人皆知的微软公司早在1993年就开始把水晶报表捆绑在其功能强大的软件开发工具Microsoft Visual Basic 当中，而且其后发展与深化的各种开发平台，如Microsoft Visual Studio, Microsoft Visual .net, 也一直把水晶报表选择为捆绑其中的报表工具。微软，这个软件世界里人见人怕的第一大软件厂商，能在这么多年里一直选用水晶报表作为其报表工具，不说是绝无仅有，那也是极其罕见。这足以证明水晶报表在功能上和技术上的巨大优势。同时，正是借助于微软的巨无霸的影响力，水晶报表在软件行业内几乎无人不知，无人不晓。即便是与微软打擂台的JAVA阵营，其代表厂商，如BEA， Borland, 还有IBM， 都不约而同地在其产品中搭配了水晶报表作为其报表工具。 这样，世界上千千万万个软件开发商或集成商，他们无论是选用微软.net 技术还是选用JAVA技术，都可以非常方便地把水晶报表应用到自己的软件中去，从而使水晶报表遍地开花，四处可见，真正做到水晶报表的普及运用。

    我们可以从一个北美的招聘网站上对水晶报表的搜索来看看水晶报表在北美的普及程度。就选一个http://jobsearch.monster.com 作例子。键入搜索词Crystal Reports，你会发现，在过去的7天内，就有294个招聘职位与水晶报表有关，参见下面的截屏图。

    也许，有人会说，一个星期的数据不具统计学意义。那么，一个月有超过1000个与水晶报表相关的职位总是不争的事实。况且，根据北美就业培训部门的统计，在网际网络（Internet）上出现的招聘机会只占实际需求的百分之五，招聘份额的百分之九十五是通过其他途径实现，如熟人介绍的personal networking, 报纸电视等传媒广告，招聘会，job fare, cold call, open house, drop in box, 等等。可见，这只占实际招聘百分之五的网际网络招聘机会就每月超过1000， 那么，北美人力资源市场上对具有水晶报表技能的人的需求有多大便可想而知了，水晶报表作为软件产品的普及率有多高也就可想而知了。

    也有人说，Microsoft, BEA, Borland, IBM 都是高科技企业，好像与平民百姓没有什么关系。其实不然，从职位搜寻结果中我们可以看到，除了有程序员（Programmer）,分析师（.net System Analyst）， 资深软件工程师（Sr. Software Engineer）之外, 还有财务支持专家（Accounting Support Specialist）, 初级簿记员（Junior Bookkeeper）, 人力资源管理主管（Supervisor, HR Administration）, 运营协调员（Process Coordinator）, 质量控制经理（Quality Control Manager）, 等等。可见，从广为人知的财务管理，人力资源管理，到鲜为人知的运营协调，质量控制；从最初级的簿记员到资深的财务支持专家；从程序员到工程师；从分析师到经理；从总裁行政助理到总裁自身；都要求其拥有操控水晶报表的技能。如此这般在不同行业，不同职位上对求职者提出了对水晶报表技术的要求，就足以说明水晶报表在北美的普及程度。

    那么，究竟水晶报表是怎样影响到如此众多的行业，如此众多的职业岗位的呢？就以我们的企业网为例子吧。在我们的企业网首页Milo上，可以看到与你本人相关的水晶报表，如下面的截屏图中右下角红色方框所示，就是我自己的报表。这样，企业的每个员工都可以在登录进企业网后方便地使用自己的报表，无论是分析师或经理，还是总裁助理或总裁本人。这就是为什么有那么多职位对求职者提出了对水晶报表技术的要求。

    如果我想要了解本企业某员工的情况，可以从上面截屏图中右边上一个椭圆标志的Who’swho 员工目录进入，再以我为例，当在搜寻框内键入Sean Zhong 之后，按下“搜寻”(Search) 按钮， 就会出现关于我的资讯网页，如同下面的网页截屏图所示。其中，右边表现的是部门管理（Report to）关系，而左边则是带有照片的个人相关信息。事实上，在后台，这就是一份来自我们人力资源管理数据库的水晶报表。如此方便的员工查询工具对任何企业来说都是极其具有诱惑力的。

    企业员工除了要操控自己的报表外，还要充分利用公司内部共享的资源。在我们企业网首页右边第二个椭圆位置，便是通往企业信息中心（Infocenter）的链接。通过这一链接，企业信息中心将把我们引进一个个由水晶报表构筑成的企业资讯宝库，譬如，兼容个人和企业报表的XI Infoview, 关注销售状况及客户关系管理的PRISM，着眼于财务与人力资源实时分析（Run-time analysis）的工具BART（Business Analysis Reporting Tool），等等。 下面，便是一些相关网页及报表的截屏图，仅供参考。

    以上便是水晶报表的普适性的简略介绍，多是北美的情况，甚至包括我们企业本身。中国的情况远没有那么乐观。我认识的一个朋友在一个邮局里做报表工作，从县到市再到省，都是用手工加Excel。可见，在中国，我们还有多么多的机会；这个市场，还需要我们多么大的努力。所以，水晶报表在大中华地区的推广与普及，是我们的义务，更是我们的责任。

    徐云
Business Objects Greater China