1、很多政府花了很大的代价，请专业公司开发了软件，但是却很少能真正使用起来。原因主要在于功能不实用、操作过于复杂、需要很多专业的计算机知识、也有很多功能目前不需要或者过于理想化，在实际工作中根本无法推行。由于这个原因，很多政府在不断地改进、更新，以求能够真正得到应用。

2、还有很多基层的区县一级的政府，没有更多的预算，根本无力承担过高的软件开发费用；其实，作为基层单位，也没有必要使用那么复杂的办公软件。

实际上，对于政府单位而言，协作办公软件只是为了促进业务办理的工具而已，应该是软件为业务服务，而不是人为软件服务。因此，正确认识信息化、正确选择协作办公系统，是提高信息化成功率的关键。具体的，应该采取以下的策略：

1、信息化，特别是软件应用，不能一蹴而就；应该充分考虑目前的业务实际需要、人员操作和管理水平的实际阶段、与传统工作方法的自然过渡，实事求是。应该遵循由浅入深、由易到难、有内到外的建设原则。具体的，可以先从信息共享与交流、简单事务处理，逐步过渡到复杂业务处理、与外系统互通互连、决策支持等。这样，除了可以降低投入上的风险，还可以让所有干警有逐步适应到接受的过程。

2、选择软件，最好是选择成熟的产品，而不是选择专门定做。因为通过定制开发的软件往往不标准、不容易扩展、也无法保证售后服务，更主要的是花钱太多、而需求往往搞不清楚。成熟的软件则是经过实践检验的，有典型的应用用户，优点缺点一目了然，产品还可以通过逐步升级来完善；最关键的，是产品的性能价格比最好。一般的，成熟产品的价格只有定制开发的1/3到1/10甚至更少。